做該做的服務,收該收的費用

昨天中午接到楊sir的電話,
因為人在中壢工作,機車拋錨在上班途中需運回台北車行,
詢問大使可否至中壢載車,
大使向楊sir分析一些狀況,
第一是收費,欲節省費用可至託運行或車站以託運方式,
第二是時間性差別,機車託運需等班次,亦無法直接運送到指定地點,
第三機車外觀保護措施,託運部份可以幫客戶的機車做保護措施,但需另加收費用,
在加上楊sir搭車費用及回台北後在請道路救援載車,
楊sir將這些費用加起來,跟大使所報的價不會差太多,
所以還是請大使前去中壢,
大使也依約定時間到達,就這樣人車一起回台北,
路上也是一路跟楊sir說說笑笑,
除了將機車載到指定車行,也將楊sir載回台北住所,
楊sir付費時還要大使不需找零,
大使告知楊sir我們只收當初所報的價格,
至於其他多餘的服務都只是舉收之勞,
所以還是找零給楊sir,並請楊sir多注意身體(科技電腦工程師)